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 Muchos años de experiencia unidos a las recomendaciones de nuestros clientes nos han ayudado a desarrollar una red de soporte global efectiva, así como sistemas complementarios que aseguran las respuestas en tiempo y calidad de las necesidades de nuestros clientes. Desde todas nuestras oficinas a nivel mundial proveemos soporte telefónico y soporte vía web. Nuestros consultores le suministrarán guías de cómo mejorar la implementación y el uso de aplicaciones Artemis, incluyendo conocimientos técnicos para soportar nuestros productos en diferentes ambientes, desde sistemas clientes/servidor de Internet hasta sistemas operacionales.
Soporte Web
Para brindar respuestas coherentes por parte de nuestra organización y nuestras oficinas de soporte regional, Artemis utiliza un sistema Web, para registrar e investigar de manera contínua en el tiempo. Diseñados para atender las necesidades que nuestros clientes tengan en mente, este sistema centralizado le permitirá compartir rápidamente soluciones y conocimientos técnicos.
Soporte Telefónico
Llame al 915.021.700, teléfono local de la ciudad de Madrid o al 800.777.7100 en Estados Unidos, entre las 9 a.m. y las 6 p.m. de lunes a viernes, y será gustosamente atendido por cualquiera de nuestros profesionales de soporte.
Asociación de Usuarios de Artemis
La Asociación de Usuarios de Artemis(AUA) ha sido organizada y operada por usuarios del portfolio de Artemis o de soluciones de gestión de proyectos y recusos. Desde 1981, los capítulos de la AUA alrededor del mundo, han permitido a nuestros usuarios intercambiar ideas abiertamente en relación a nuestras soluciones integrales, suministrándole un valioso forum para compartir información, educación, redes de trabajo y comunicación.
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